1. Préambule
Ce document énonce les Conditions Générales de Vente (CGV) de Jolomatic, accessible à l’adresse https://jolomatic.com.
2. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Jolomatic et le client. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.
3. Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur le site https://jolomatic.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
4. Produits et Services
Jolomatic propose des produits personnalisés tels que des tasses, des t-shirts, du vinyle (permanent, recollable et transférable à chaud), des cartes d’affaires en plastique (avec ou sans NFC), des objets en bois et en métal personnalisés, ainsi que des services de création de sites web et d’applications mobiles. Des abonnements pour l’hébergement de sites web et des systèmes de gestion d’entreprise sont également disponibles.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Jolomatic se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client et de rembourser le client, peu importe la raison.
6. Prix et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués en CAD hors taxes (HT). Le paiement s’effectue par Carte de crédit/carte de débit ou PayPal.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent être affectés par le délai de production, étant donné que ce sont des produits personnalisés. Jolomatic n’a pas de produits prêts à l’envoi.
8. Droit de Rétractation
Le client dispose de 24 heures à compter de la réception de la confirmation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
Jolomatic ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure.
11. Données Personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales. Elles sont destinées exclusivement à Jolomatic.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit du Québec, Canada. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant d’engager toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de Jolomatic à l’adresse support@jolomatic.com ou au 438 868 2490.